Política de Entrega
Na MTK Store, nosso objetivo é garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida, segura e eficiente. Confira abaixo todos os detalhes sobre envio e prazos:
1. Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O tempo de processamento geralmente leva 1 a 3 dias úteis, dependendo do produto e disponibilidade no estoque.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme o produto, local de destino e transportadora.
Produtos em pré-venda ou importados podem ter prazos maiores, que serão informados na página do produto.
3. Rastreamento de Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.
Caso haja qualquer atraso ou problema, nossa equipe estará disponível para suporte.
4. Custos de Frete
Os custos de frete são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega e tipo de envio escolhido.
Eventuais taxas adicionais de transporte ou alfândega (para produtos internacionais) são de responsabilidade do cliente, quando aplicável.
5. Produtos Perdidos ou Danificados
Se seu pedido chegar danificado ou não for entregue, entre em contato conosco imediatamente.
Produtos danificados ou extraviados serão avaliados conforme nossa Política de Reembolso, garantindo sua segurança e satisfação.
6. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo. A MTK Store não se responsabiliza por atrasos ou extravios devido a informações incorretas fornecidas no momento da compra.
7. Garantia de Entrega
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência prática, segura e sem complicações do início ao fim.
Comprar na MTK Store é simples, rápido e seguro. Seu pedido, nosso cuidado! 📦✨